4

Miranda Schenk Slechte ventilatie in de zaal. Veel te warm.

8

Zeer vriendelijke en gastvrije ontvangst op de 9e verdieping, zaal Smaragd. Het meubilair is wel wat eenvoudig, de stoelen zijn niet per se heel comfortabel. De lunch is altijd goed!

8

Stephanie Maes Dag 2 zaten we in een kleine ruimte waar precies 7 personen in pasten. Dit werd vroeg al erg warm en maakte dat er minder concentratie was. De deur moest open en om de hoek stond een grote ventilator. Dag 1 was de ruimte perfect! Jammer dat de snack en de lunch voor beide dagen praktisch hetzelfde waren. Tip nog; bij de lunch vermelden wat er op de broodjes zit. Je zag iedereen zoeken naar wat er tussen de broodjes in zit.

9

Thank you!

6

Workshop adaptatiepaden voor de NAS Het was een nette grote ruimte met een goed scherm, redelijke stoelen en ruime tafels en veel licht. Er was voldoende koffie en thee, maar veel ongezonde snacks. Een groot probleem was het binnenmilieu: het was erg warm en muf in de ruimte. We kregen een soort mobiele airco maar die maakte alleen herrie en koelde de ruimte niet.

8

Onze collega was heel positief over hoe alles geregeld was bij Zzinn, met name de technische ondersteuning. Chapeau!

6

Sita Sewnarain 2 oktober een afscheidsborrel gehad van een collega, 16.30-19.30 uur. Vanaf 17.00 uur waren de deuren dicht, geen receptie aanwezig die gasten kon aansturen waar ze heen moesten gaan. De uitgenodigden moesten naar anderen bellen die van boven kwamen om de deur open te doen en over het hekje te springen.

7

Cindy van der Meer Prima plek om te vergaderen met een groep. Eenvoudig vindbaar op het centraal station van Den Haag. Alhoewel het interieur wel wat verouderd is, maakt men dat goed door de service en het eten en drinken. Dames en heren allen erg vriendelijk en behulpzaam. Er staat zelf de hele dag een barista voor in de hal die ter plekke de lekkerste koffie maakt. Naast de diverse soorten koffie is er ook een ruim assortiment aan thee en natuurlijk water. De lunch was in buffetvorm en helemaal prima en vegetarisch. Net als de borrel. Kortom, zeker een aanrader.

9

Maya Visscher Prima vergader locatie. Zeer goed bereikbaar.

8

Amanda van Wijk Goede locatie en catering was ook goed geregeld.

8

Heisessie Strategische Communicatie Alles was goed geregeld. Eten was ook prima. Kwam snel iemand voor de Beamer, laptop (Geweldig)

7

De zaal was klein en rommelig en halverwege de middag leek de zuurstof op. Het was in het hele pand ook erg warm. Het buffet was goed alleen onhandig opgezet voor zoveel bezoekers.

9

Ministerie van Economische Zaken Good location, nice view and nice personnel

9

Oceane 1 is echt een super mooie en fijne plek en echt perfect voor onze vergadering met breacout rooms en zitjes waar collega's zich terug konden trekken mochten ze moeten werken of bellen. De vega snacks hoorde ik wisselende reviews over maar ik vond ze in ieder geval heel lekker (en andere collega's ook)

9

Sheila Pereira Great Venue nearby our department.

6

Hanna Hoogendoorn We kregen bij de lunch een enorme bak gemengde sla, waar verder niks bij zat behalve dressing die apart toe te voegen was. Ook kregen we mini bolletjes waarvan we niet weten wat erop zit, terwijl we bijna altijd pistolets en ook warme gerechten krijgen. Nu was er een apart gerecht wat helaas niet in de smaak viel bij mijn collega's. Eigenlijk is er geen pijl op te trekken wat je als lunch krijgt. En dat vind ik als klant niet prettig. Ik wil een aantal dagen van te voren weten (gespecificeerd) wat ik ontvang, zodat ik dat ook kan controleren en acteren als het niet is zoals afgesproken. Ik heb heel vaak het gevoel bij ZZIIN: We doen maar wat en je moet er maar mee dealen.

7

Radj Jagesar Beste, Alles is goed gegaan. Echter 1 opmerking. Er is aan ons verteld dat er goede webexfaciliteit aanwezig is. En dit bleek helemaal niet zo te zijn. Mensen die via Webex wilden deelnemen waren niet verstaanbaar. Dit vinden wij niet fijn want het was een belangrijke meeting.

10

Ging echt helemaal goed. En deze locatie is echt helemaal prima en goed verzorgd.

6

Radjwantie Jagesar Alles is goed verlopen wat betreft de reservering op 16 september 2024. Echter wil ik wel mededelen dat ik lunch besteld had op de vergaderkamer en uiteindelijk moesten de MT leden naar de 9e etage voor hun lunch gaan. Dat was een domper omdat dat niet gevraagd was in de reservering. En het ergste vond ik dat de medewerker zei "zet dat voortaan in de reservering"!!! Dat is zo niet klantvriendelijk! Er gaat dan een kwartier van de tijd af voor de bijeenkomst.

8

Linda Als BZ hebben we een fijn event gehad. Zaal zag er precies uit hoe we hadden afgesproken, sfeervol ingericht met voldoende ruimte voor de inbreng. Goede service, vragen werden snel opgepakt. Minpuntje: Zaal was te donker. Helaas konden we geen extra licht krijgen vanwege renovatie aan achterkant Centraal Station.

9

Lady Maronie Vriendelijk personeel, mooi uitzicht op Den Haag Centraal Station en omgeving. Locatie is in het gebouw van Den Haag Centraal Station

8

Secretariaat DRC DRC Tevreden

8

Masoumeh Jamalinia Overall, everything was great. The staff and services were excellent. However, I have one complaint. We gave instructions regarding dietary restrictions but we had to double check everything before lunch since it was not clear. The afternoon snacks were the same. The dietary restrictions were not considered. But overall experience was good. Thank you.

7

Yvonne Bot De aanpassing naar 18 deelnemers was goed doorgekomen. Het was prima verzorgd, goede zaal met prachtig uitzicht, die handig verbouwd kon worden door de kleine tafeltjes. Prima stoelen ook. Wel wat onduidelijkheid of er een flip over was. Op de offerte stond dat deze er standaard zou zijn, maar dat was niet goed doorgekomen bij ZZINN. Was daarna snel geregeld, net als een verlengsnoer. Ook de hulp om het scherm aan te krijgen was snel ter plaatse. De lunch was prima, maar het zou fijn zijn als erbij vermeld stond wat het precies was, zeker voor de vegetariërs. Verder als tip: meer qua lunchtijd spreiden. Nu was het heel erg druk. Tip: extra koffie-automaat op de 10e etage. Daar stond vaak een rij (en het is voor mensen niet handig om naar een andere etage te gaan voor koffie).

7

Ellen Lelieveld Hoewel de algemene indruk goed is en men ook zeer te spreken was over de lunch, is de opstelling van de zaal, ondanks meerdere contactmomenten via de chat en mail, niet uitgevoerd zoals gevraagd en bevestigd. Met het oog op de groepsgrootte is vanuit jullie nog specifiek gevraagd om akkoord op grotere tafels voor de cabaretopstelling. Hier heb ik akkoord op gegeven. Daarnaast het definitief aantal personen doorgegeven. Bij aankomst bleek er een theateropstelling te staan en werd er gevraagd of het nog steeds om 80 personen ging. Er gaat duidelijk e.e.a. mis met de onderlinge communicatie bij Zziin. Daarnaast bleek bij aankomst onze zaal gekoppeld aan 2 subzalen, waardoor de mensen van de subzalen door 'onze' zaal zouden moeten lopen en onze bijeenkomst konden verstoren. Hier werd a la minute wel iets aan gedaan maar organisatorisch startte de dag hierdoor onrustig terwijl dit m.i. onnodig was. We mogen er toch van uit gaan dat hetgeen bevestigd wordt ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Jammer! En ik ben even nieuwsgierig hoe we er in de nabije toekomst van uit kunnen gaan dat dit wel het geval is.

9

Cheyenne Wallerlei De zaal zag er heel netjes uit en de verzorging was super!

9

Prima service weer.

9

Sheila Pereira Hele goede ervaringen!

10

Marian Toonen Alles prima verzorgd volgens aanvraag.

8

Alles was goed geregeld, prima grootte van de zaal. Faciliteiten in de zaal waren ook goed. Lunch was in orde, maar dieetwensen/allergieën mogen serieuzer worden genomen (en niet alsnog vanuit het buffet moeten nemen). Bij aangeven ter plekke dat dat niet kan, is ook dit prima afgehandeld en aparte lunch gebracht.

10

Verduurzaming industrie Alles prima in orde en snel gereageerd op een adhoc reservering.

10

Was weer goed geregeld allemaal!

8

Goed verzorgde lunch en algemene catering. Goed bereikbaar, vergaderzaal met uitzicht op groen

9

Radha Dihal dank voor alle services. Altijd top bij ZINN. gr Radha

8

Jantien Brillenburg Wurth We werden hartelijk ontvangen door Elly, die heel gastvrij is. Fijn dat er een technische man aanwezig was, de drankjes en koekjes plus brownies smaakten uitstekend Mooie ruimte met veel licht.

8

Hellen Kassels-Getrouw iK RESERVEER GRAAG ZALEN BIJ DE ZZIIN;DE SERVICE IS PRIMA. IK WORDT ALTIJD HEEL VRIENDELIJK EN DESKUNDIG TE WOORD GESTAAN. IK BEVEEL ZZIIN GRAAG AAN BIJ RELATIES. MET VRIENDELIJKE GROET, HELLEN KASSELS-GETROUW

7

Super geregeld!

7

Super geregeld!

9

Maya Visscher Wederom een prima vergaderervaring. In de aanvraag klaslokaal opstelling aangegeven. Dit bleek uiteindelijk voor de meesten ongeschikt, omdat het scherm niet hoog genoeg hing. De groep heeft de opstelling zelf aangepast, dat werkte goed. Lunch was weer goed verzorgd.

7

D. Mahabali Ik vind het jammer dat ik een reservering maak en dan na de optiedatum alles opnieuw moet invullen. Dat maakt het hectiek nog hectischer.

7

Louise The staff at ZZIIN location was very helpful and quick. Unfortunately that was necessary, as most of my requests had not come through - room was not set up as requested, catering was not as requested.

8

yvonne van der Laan zoals altijd prima locatie en goed geregeld! en er zijn altijd mogelijkheden erg prettig

9

Rosanne van Heijningen Fijne, eerste ervaring gehad bij Zziin! Duidelijke ligging, fijn welkom, prima vergaderzaal en heerlijke extra's bij de koffie/thee/fris :) Met vriendelijke groet, Rosanne van Heijningen - Kop

8

D Mahabali Mijn ervaring met de site van Meetingselect is niet oke. Ik kan geen wijzigingen aanbrengen, of het systeem pakt het niet. Hierdoor moet ik contact opnemen met Meetingselect. Telefonisch contact is prima.

7

Manon de Wit De algehele setting was prima, echter de vegetarische broodjes lunch was echt ontzettend karig voor het bedrag wat er voor gevraagd wordt. Verder was alles weer prima geregeld!

8

Jolanda Koppendraaier Fijne locatie. Zeer behulpzaam personeel, ze denken met je mee. Goede service.

9

Radha Dihal Er is meestal ruimte en alles is goed geregeld. Goeie service. Dankjewel hiervoor. gr Radha

3

I. Grote Ganseij - De zaal had geen licht - De koffie was niet klaar om 9.00 uur - Het scherm was niet aangesloten en er was geen afstandsbediening - We mochten in de middag een andere zaal gebruiken, daar was de tafel vies, dus zijn we toch maar in de zaal zonder licht gaan zitten - Meubulair is ondermaats, tafels sluiten niet aan

9

Ernst Jan Wurtz Het is schoon, ruim ,mooi, en de koffie en thee zijn perfect.

9

Lilian Beljaards Zoals altijd weer uitstekend geregeld. Medewerkers zijn vriendelijk, hulpvaardig en flexibel.

9

Lady Maronie Good location, nice food

9

Heisessie Afdeling O&R Alles was goed geregeld. Eten was zeer goed en wel en personeel is zeer vriendelijk. Jammer genoeg, heeft iemand van ZZIIN ons weggestuurd rond 16:10 en gezegd dat we tot 16:00 geboekt had. Ons borrel was vervroeg naar 15:30 i.v.m. slechte weer, maar dat wil niet zeggen dat om 16:15 moet iedereen de deur uit sturen. Niet zo neetjes(Opmerking van mijn manager gekregen)

8

E Prima bijeenkomst in 9 STER. Wel wat warm Deur kon niet open omdat grote zaal een meeting had.

10

Linda Terruwe super

8

Elselien Mooie ruimte met prachtig uitzicht. Goede service qua frisdrank, water, koffie, thee, koekjes, muffins en snoep

10

Lunch werd zeer goed ontvangen

8

Maddy Hopmans Op zich was alles goed geregeld. Alleen de lunch werd later dan afgesproken geserveerd. We hadden bij reservering van de vergaderruimte expliciet aangegeven dat de lunch om 11.15u geserveerd moest worden i.v.m. de start van de bijeenkomst om 12.00u. Ondanks dat bij de mensen van de catering het tijdstip bekend was, waren ze van plan om het lopend buffet pas om 12.00u te openen. Op ons verzoek hebben ze dit dan wel gewijzigd en konden we om 11.40u voor de lunch terecht. Dit is wel even een aandachtspuntje voor een volgende keer.

6

Beste ZZIIN Centraal Station, Afgelopen 28 maart 2024 (# 481603) hadden wij van 13:00 tot 18:00 bij jullie een zaal geboekt (Mars). Bij aankomst van 12:30 konden ze Ministerie van Justitie en Veiligheid - Workshop baseline - niet vinden. Eindelijk boven aangekomen bleek de zaal (Mars) nog helemaal niet voorbereid zijn, terwijl ik hier een mail over verzonden heb donderdag 14-3-2024 14:51 en donderdag 14 maart 2024 14:45 hier een bevestiging van heb ontvangen. Ik heb helaas verschillende medewerkers van jullie moeten aanspreken, om het eerder gevraagde via mail, in orde te brengen. Jullie medewerkers waren uiterst geïrriteerd en onbeschoft. Uiteindelijk kwam de floormanager om de problemen op te lossen, maar helaas de meeting begon hierdoor te laat. Dus al met al waren wij niet tevreden! Ik zie dan ook graag een compensatie tegemoet voor geleden schade. Met vriendelijke groet, Karin Merkelbach Ministerie van Justitie en Veiligheid

8

yvonne van der Laan ALTIJD SNELLE ACTIE EN GOEDE INTERACTIE!

9

Alles is goed verlopen, de mensen van ZZIIN waren heel behulpzaam en vriendelijk. De catering was goed beschikbaar. De zaal: ruimte was van de juiste omvang met voldoende middelen, het enige nadeel was dat het klimaat in het zaaltje uiteindelijk toch wat bedompt raakte, ondanks de airco die aanstond. Bij aanvang stond de ventilator aan, maar dat had weer andere nadelen en het oogde ook niet zo professioneel.

8

Diny de Graaff Onze bijeenkomst werd op het laatst gewijzigd, het aantal deelnemers werd verdubbeld en dat is heel goed opgepakt en zonder problemen verder verlopen. Er zou wel iets gedaan kunnen worden aan de telefonische bereikbaarheid, deze locatie is erg slecht bereikbaar. Dat is niet prettig als je last minute wijzigingen moet aanbrengen.

7

Maya Visscher Positief: - Uitzicht - Opstelling - Ontvangst Negatief: - Wifi/bereik telefoon op de verdieping was erg slecht. Hierdoor begon de start rommelig. We konden niet bij bestanden die we wilden laten zien. - Tijdens de presentatie/workshop moest iemand van de TD in de technische ruimte zijn. Dit onderbrak mijn verhaal. - gang was rumoerig, maar met het sluiten van de deuren viel eea wel mee. -Luxaflex werkten op sommige plekken niet goed. Veel last van zoninval. - beeld tijdens de presentatie viel telkens weg vanwege te lange HDMI kabel. - De ruimte ziet er wat afgeleefd uit. Al met al niet helemaal tevreden.

9

Perfect...Fijn om perfecte service te mogen ontvangen.

7

Lyke Bosma Goede locatie, makkelijk te bereiken. Helaas was de zaal te klein en waren er te weinig stoelen (15 ipv de 25 gevraagd en aangegeven in de offerte). Ook waren de hybride faciliteiten (ook gevraagd en aangegeven in de offerte) niet aanwezig. De medewerkers probeerden het wel snel op te lossen. De koffie was alleen beschikbaar in de automaat, dat nogal lang duurde. We hadden liever kannen gehad.

8

Annemieke de Roode Fijne service!

9

Danielle van der Lelij ZINN is makkelijk bereikbaar. Vriendelijke ontvangst bij de balie en ruime zalen. Wij waren zeer tevreden.

9

Radha Dihal Goede Service, Fijne locatie, lekker eten en drinken.

4

Shalini Bhawan Beste heer/mevrouw, Ik heb in december een ruimte voor 30personen incl. lunch/koffie/thee/water gereserveerd, zie offerte. Echter was er gister slechts een ruimte voor 18 personen beschikbaar, hierdoor hebben mijn collega's zelf stoelen moeten regelen en extra drankjes moeten halen. Jullie hebben je niet aan de afspraak gehouden en wij verwachten dan ook gedeeltelijke restitutie. gr. Shalini Bhawan

8

fijne locatie die voor ons op loopafstand is. alles altijd prima geregeld

5

MinJenV Worm out furniture Breakfast was not arranged after communication before

7

D. Mahabali Mijn collega was tevreden met de ruimte en de lunch.

9

Maya Visscher Weer erg goede ervaring met ZZIIN, flexibele opstelling medewerker en top locatie.

8

De opstelling was niet van te voren juist opgesteld. Om 13.00 uur begon de bijeenkomst, om 13.05 kwamen ze checken of het in orde was. Dat was het dus niet maar hebben het voor toen zo gelaten. Voortaan fijn als het om 12.50 gecheckt wordt zodat evt zaken als deze nog in orde gemaakt kunnen worden.

7

Maya Verhoeve Ontvangst: Het was verwarrend voor deelnemers in welke zaal op welke etage ze moesten zijn. Service: Theewater was niet heet. De broodjes waren lekker, maar helaas wel veel witbrood en sommige deelnemers hapten nogal onaangenaam verrast in een stokje die in het broodje zat, want dat viel te weinig op.

8

Ria van Vogelpoel In het begin waren er wel wat communicatieproblemen met Debby, die op de lijst stond als contactpersoon. Zij antwoordde altijd later waardoor ik min of meer niet meer wist of zij alles wel goed had genoteerd zoals extra flipover, enz. Maar de meeting zelf was erg goed. We zijn erg te spreken over de service, kamer en de lunch. Alles was prima verzorgd. We komen wellicht gauw weer een keertje vergaderen als wij zelf geen zalen meer beschikbaar hebben op het Ministerie van Justitie.

10

Goed geregeld!

10

Lady Maronie Great location, nice view, employees were very helpful!

9

Ellen Lelieveld Bijeenkomst inclusief lunch was goed geregeld. Ook de last minute bijgeboekte afsluitborrel was prima geregeld. Enige puntje van kritiek is dat de hapjes bij de borrel er wel veel waren .

8

Ellie Mentadikrama Zaal en beamer werkten goed. Internet was echter minder stabiel, waardoor het hybride vergaderen soms lastig was. De verbinding ging er zelfs even uit. Ook was een deel van de bezoekers naar de verkeerde zaal gestuurd door de recept waardoor we later konden beginnen.

9

monique kleis Heerlijke koffie met lekkers. Lunch was ook erg smakelijk en lekker. Zaal was wat slordig: snoeren over de vloer voor de beamer en het scherm verder prima zaal. Hulpvragen kon je gemakkelijk stellen en werden goed opgevolgd. Al met al zeer tevreden! Heb jij nog aanvullingen Arno?

8

m.van raamsdonk Alles was goed geregeld. Locatie is telefonisch moeilijk te bereiken voor als het nodig is op het laatste moment te wijzigen.

9

De gastvrijheid en ondersteuning was uitstekend. De locatie heeft een mooie, professionele uitstraling.

10

Rosanna Koning Van de contactpersoon ter plekke dat het prima geregeld is allemaal.

6

RFP ID 437939 Maandag 20-11-23 heb ik ruimte gereserveerd Barcelona-zaal. Ik miste het apparatuur om hybride te kunnen werken zodat collega's vanuit huis mee konden doen. Had ik er speciaal om gevraagd in mijn. Bij de zaal Barcelona is een koffiecorner. Logisch dat andere groepen zich daar verzamelen. Alleen wij konden waar we zaten nog amper iets horen van onze presentatie. Teveel lawaai. Ben een paar keer gaan vragen of men zachter wilde praten. Ik vind dat RFP ID 437939 factuur moet worden aangepast. M.J. Barreiro de León

8

Inge Veth Erg fijne locatie.

9

Maroucha Veerman een van de gevraagde tafels miste, werd keurig opgelost.

9

M.A. van Bommel Prima vergaderruimte, Goede service van personeel.

9

Ingrid Groeneweg Bij ZZIIN is de service altijd fantastisch...Ga zo door!!

6

angela Fijn dat jullie altijd klaar staan om te helpen en tot een oplossing komen. Dank daarvoor.

7

Job Verest Great service. On the day itself, a lot of support to book an extra room and to assist with technical support. The rooms were great, however, very warm with so many people - the rooms have a low ceiling. Regarding the food, we ordered vegetarian lunch, however, a lot of meat was served... Apart from that, the food was great!

8

Wij hadden een lastminute geboekt: super snel geregeld. Wel jammer dat wij problemen hadden met de apparatuur...deze hebben we uiteindelijk niet gebruikt.

8

zoals altijd weer top geregeld!!!!! gr Yvonne van der Laan

6

Wij stonden ingeboekt voor 14.30-17u in plaats van 15.30-18u, en er was maar 1 subzaal voor ons beschikbaar in plaats van de geoffreerde twee subzalen. In de reserveringsbevestiging staat het allemaal correct, dus het is correct aangevraagd en de fout ligt bij ZZIIN (of bij de communicatie tussen Meetingselect en ZZIIN).Het is uiteindelijk opgelost doordat we geïmproviseerd hebben met de grote zaal waarbij we een hoek hebben gebruikt voor het tweede deelgroepje, en qua tijd heeft ZZIIN flexibel meebewogen, maar dit is geen ontspannen start van een werksessie.

9

Radha Dihal TOP LOCATIE GOEDE SERVICE

8

Een goede locatie met top service. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

7

Prima overlegruimte, lunch was op tijd en hoeveelheid was genoeg. Enige verbeterpunt is dat het voelde alsof er erg veel stoelen in een kleinere ruimte gezet waren.

7

Personeel erg aardig, maar scherm deed het niet en duurde half uur voordat was opgelost begreep ik van degene voor wie ik gereserveerd had.

8

Jaimi Basdew Ik kreeg terug van mijn collega's dat het een zeer fijne middag was. Goede sfeer, fijne apparatuur, mooie zalen en lekkere hapjes. Het personeel was vriendelijk en professioneel. Jullie hebben mij ook vaak goed geholpen aan de telefoon. Enorm bedankt!

7

Laxmie Prahladsingh Fijne locatie. Alleen konden we 'Studio' op de 9e verdieping niet vinden, met hulp van de hostes werden we gebracht. Tip, geef beneden bij de receptie aan dat 'studio' helemaal links achter in de gang is. Zaal was een beetje saai, donker en het maakte veel geluid qua verwarming of airco.

8

Margreet Delsman In eerste instantie kregen we een te kleine zaal toegewezen. Dat werd binnen 15 minuten rechtgezet! De lunch is altijd erg goed, de zalen zijn over het algemeen prima.

10

Het management was zeer tevreden.

9

Hellen Kassels-Getrouw Ik heb niet anders dan positieve beoordelingen . Niet alleen als planner, maar ook als deelnemer aan bijeenkomsten. De deelnemers aan de bijeenkomsten zijn heel tevreden met de service; de borrelhapjes! TOP kwaliteit en ga vooral zo door!!

8

2 dagen bij ZZIIN vergadert, het personeel was heel behulpzaam en attent. We zaten op de 9e in klein Blauw geloof ik (eerste kamer links), we hadden alleen veel last van de videoconferentie van de buren. Het scherm hing op de muur die wij deelden. We konden letterlijk verstaan wat er gezegd werd. Voor onze collega die per teleconferentie deelnam was dat ook (op een andere manier) heel storend.

8

De vergaderzaal was wat groot voor het aantal personen.

8

Marja Krijgsman Prettige samenwerking met medewerkers van ZZIIN. V.w.b. Hotel experience geen opmerking omdat ik nog geen hotelkamers geboekt heb.

9

Jeannette van Hesse De vergadering is goed en naar de zin verlopen voor de deelnemers. Bij Zziin is een goede locatie om te vergaderen. De Service is erg goed bij Zziin.

9

Jeannette van Hesse De Vergadering is goed verlopen en was naar de zin van de Deelnemers. Zziin is een fijne locatie om te vergaderen. De service is echt goed.

8

Olga Honsbeek No comment

8

Alles was prima verzorgd.

8

Rekha Oedairadjsingh Als prettig ervaren!

8

Stefanie Steiginga 29/6 MT BV reservering /bestelling is prima geleverd en verlopen.

9

Belinda Groeneveld De ruimte was perfect voor 50 personen, de catering tot in de puntjes verzorgd, aan alle laatste verzoeken kon nog worden voldaan en werd door de medewerkers over meegedacht. Top!

8

Stakeholdersbijeenkomst Alles was weer prima geregeld. Aandachtspunt is dat de beamer niet zo scherp was. We konden daardoor niet alles op de powerpoint zien. Er is nog iemand langs gekomen om ernaar te kijken, maar die kon het niet verbeteren.

7

Op zich prima locatie, goed centraal gelegen. WEl wil ik meegeven dat het contact aan de voorkant van de reserveringen sterk zou kunnen verbeteren. Steeds vaker merken we dat de bereikbaarheid van ZZIIN slecht is, zowel telefonisch als per mail. Hierdoor is afstemming niet tot nauwelijks mogelijk is. Dit kost veel tijd. Van te voren kunnen we niet aan de deelnemers doorgeven op welke etage en zaal de bijeenkomst plaatsvind, wat dan weer bij de receptie op de begane grond tot onnodige hectiek/ophoping lijdt. Dit keer stond onze bijeenkomst op de receptielijst om 23:30u i.p.v. 11:30u, waardoor de receptie (niet zijnde ZZIIN) ons niet naar de juiste ruimte kon wijzen. We hopen dat er snel verbetering in de communicatie optreedt. De medewerkers die er werken die op locatie werken doen echter hun uiterste best.

8

Goed georganiseerd, mooie zaal.

7

Locatie beviel prima, ruime zaal, goede faciliteiten. Twee aandachtspunten: - De WiFi werkte niet goed, instabiele verbinding - Er waren veel snacks/muffins, waardoor we aan het einde van de dag nog van alles over hadden

8

alles was prima geregeld mijn complimenten

8

Ministerie van Binnenlandse Zaken ZZINN Centraal Station Den Haag is een centrale locatie die makkelijk te bereiken is. ZZINN heeft ruime vergaderlocaties met vriendelijke personeel. De lunch was goed verzorgd en lekker!

9

Ontwikelsessie Skills paspoort Beste lezer, Alles was prima geregeld. Prachtig zaal - New York. Service is zeer goed en vriendelijke dames en heren van de geluid, die super lief en attent waren. Eten was niet goed(droge broodjes ). Onvoldoende sap (1 soort Multi fruit)/ pakjes met verouderd data - punt om te verbeteren,

4

Ellionora Mentadikrama Graag de schriftelijke en telefonische communicatie aub verbeteren. Dit heb ik al eerder aangegeven.

9

Renate Dumoulin Uitstekende locatie met veel mogelijkheden. De catering is altijd goed en het catering personeel vakkundig en vriendelijk.

8

Allen maar complimenten. Dank jullie wel voor de flexibiliteit en uitvoering

6

Backoffice NCSC - Lunch voor 50-70 man werd heel inefficiënt op 1 tafel geserveerd. Mensen moeten lang in de rij staan, voor ze iets kunnen pakken. Dit is echt onhandig gedaan, kan beter met meerdere ‘aanlooproutes’ of dubbel geserveerd. Ook waren veel dingen al op toen de laatste aan de beurt was, daar zou wel tussendoor op gekeken mogen worden. - Het was zoo warm, en er kan geen raam open of airco aan. Ik vond het echt niet ok voor een hele dag in die ruimte. - het controleren van brandblussers tijdens een vertrouwelijke bijeenkomst niet wenselijk (deze klacht is als het goed is op de dag zelf door een host van Zziin opgepakt)

7

Monique Van Rooij Grote zaal met ruimte voor plenaire sessie maar ook ruimte voor break-outs in de 4 hoeken van de zaal. Ook fijn: flexibiliteit om iets eerder al in de zaal te kunnen, en we hadden wat uitloop aan de achterkant waar ze ook niet moeilijk over deden. Minpuntje is dat de liften niet top functioneren dus was lang wachten en in etappes naar de 11e verdieping, kost al snel veel tijd. Helaas is de locatie slecht bereikbaar via de telefoon en mail wat het lastig maakt bij spoed klussen.

8

Het is supergoed bevallen!

10

Jenny Ooms Perfecte locatie, uitstekende service!

10

Linda Terruwe Fijn dat er een nog een hybride systeem was en deze snel werd ingezet en aangezet. Verder was alles helemaal naar wens.

9

Lyke Bosma Friendly people, great that there is someone at the coffee machine with excellent coffee quality! The tables were kept clean during the day. Great view. Only minor thing: there were not enough power plugs at the corridor side of the room. The second day we ran out of cookies.

7

Lisette Niks De diensten zijn op zich goed geleverd. Was wel ontevreden over de zaal (New York), het was er heel warm en er stonden 4 ventilatoren op de vensterbanken ter verkoeling. Borrel was prima!

7

Marenthe van Huizen Fijne zaal, genoeg ruimte, vriendelijk personeel. Het zou fijn zijn dat als er ICT materialen zijn geboekt deze ook klaarstaan voor gebruik en goed werken. Dit was niet het geval.

9

Rita van der Vreede Was echt goed geregeld en ook Julie, Ella en de rest van de crew was top en behulpzaam. Ik voel me ook echt en soort van thuiskomen bij ZZiin. Bedankt voor de goede zorgen.

7

Sandra Veen Helaas was de Wifi heel zwak waardoor het hybride vergaderen op de 12e etage lastig ging. We kregen te horen dat het op een lagere etage's de Wifi beter werkt. Voortaan niet meer op de 12e etage hybride vergaderen

9

ik ben zeer tevreden over Zziinn , men is zeer vriendelijk behulpzaam en denkt mee om tot oplossingen te komen. voor mij een dikke 9

8

Was prima. Ofschoon de locatie vaak telefonisch niet goed bereikbaar is worden ter plekke dingen snel opgelost.

9

Fijne locatie

10

Jeanne Schim-Franken Prima verzorgd.

8

Dit keer was het super fijn geregeld. Natuurlijk in afstemming en n.a.v. de wensen. Geen omkijken naar. Bedankt dit keer voor de goede service.

7

Mooie locatie. Drankjes en koffie waren goed geregeld. Alleen was het door de lengte van de zaal soms moeilijk te zien wat er op de beamer getoond werd. Dit kwam ook mede doordat het niet lukte de lichten te dimmen. Al mat al echter een prima ervaring.

7

Netjes, goed verzorgd. Klein minpunt was dat de temperatuur in de grote zaal waar we zaten erg warm was en niet zo goed ingeregeld kon worden.

8

Annemieke de Roode Het was een fijne sessie! Fijne service en goede ontvangst. Tot de volgende keer! Hartelijke groet, Annemieke de Roode

4

Zijn wij niet gewend van ZZIIN: Wij hadden een studio als zaal toegewezen gekregen. Zag er niet uit, amper stroom, geen beamer, in de verbouw (leek dus op een autogarage). Aangevraagde voorzieningen waren niet geplaatst, hebben dit na het vragen uiteindelijk gekregen. Super koude studio. Eten was heerlijk, maar nadeel is dat je de aangevraagde lunch op jouw kosten moest delen met andere gasten (lopend buffet). Met al niet gewend wat je op de 12e etage aantreft dan nu op de 9e etage. super slechte studio.

7

Nancy Abdoel Super goed en ook de lunch

8

Yvonne Groen Bijeenkomst goed verzorgd en prima lunch tijdens bijeenkomst van afgelopen donderdag. Flexibel met op korte termijn wijzigingen die hebben plaatsgevonden. Bijeenkomst goed verlopen!

10

Linda Terruwe Ze waren helemaal tevreden :-) Lunch was perfect!

7

Secretariaat DPC Goed

8

Pancra Pieterse De algemene indruk van Zziin is prima, locatie is uitstekend in het Centraal Station Den Haag.

9

Mara van Gils ZZIIN Centraal Station is een fijne vergaderlocatie. De mensen zijn erg vriendelijk en helpen je wanneer dat nodig is. De catering is erg goed verzorgd. Zeker een aanrader.

7

Mooie locatie en goede faciliteiten en lunch; de kosten voor hybride zijn aan de hoge kant

9

Een aantal van onze deelnemers had moeite met het vinden van de ingang van deze locatie. Voor de rest is Zziin een mooie vergaderlocatie met goede faciliteiten, behulpzaam personeel en heerlijke (gevarieerde) lunch.

8

Daryl Essau Prettige locatie, fijn personeel

8

Jeannette van Hesse De medewerkers zijn super vriendelijke en behulpzaam. De deskundigheid is ten top. Wij hebben goede ervaringen met Zziin.

6

Backoffice NCSC Van mijn collega voor wie ik deze reservering heb gemaakt heb ik de volgende mail ontvangen; Vorige week hadden wij onze IACS vergadering bij ZZIIN op 17 januari van 15:00-18:00. Ik was niet geheel tevreden over ZZIIN’s organisatie, wellicht dat je deze feedback aan hen mee kunt geven? De zaal (Diamant) was gigantisch terwijl wij met z’n negenen waren (reservering was voor 10 personen). Ook kwam de borrel niet opdagen om 16:30 en ging ik er zelf om 16:45 achteraan waarna het om 17:00 geserveerd werd. Hierdoor waren er al een aantal mensen weg; met de al relatief kleine groep liep dit niet helemaal lekker. Ik hoop dat ZZIIN hier wat aan heeft zodat de volgende reserveringen hopelijk beter georganiseerd zijn. Nb. aangezien ik deze tekst niet kan versturen zonder onze scores/punten door te geven heb ieen 6 ingevuld.

8

Laxmie Prahladsingh Wauw wat een uitzicht, cappucino is heerlijk, personeel erg vriendelijk! Aanrader en voor herhaling vatbaar!

8

Bureau Delta Review Goede ervaring. Werd goed ingespeeld op onze wensen. Ook was het heel fijn dat toen bleek dat we toch met aanzienlijk minder deelnemers waren de hoeveelheid van de hapjes bij de borrel werd aangepast. Hoeft er ten minste niet veel weggegooid te worden. Zeer efficiënt.

8

Deze locatie is een prima plek om te vergaderen. Het is makkelijk te bereiken omdat het in het centraal station van Den Haag ligt. De vergaderzalen zijn prima en hoe hoger je in het gebouw zit hoe mooier het uitzicht is. Ook de service is prima. Ik kom hier graag terug.

10

Bart Vrolijk De zaal was groot en ruim, zodat we ook prima apart van elkaar in kleine groepjes konden werken. Bij aankomst stond er koffie/thee/Spa rood en blauw, en de borrel was ook prima met een ruime keuze aan verschillende drankjes en warme en koude hapjes. Centrale ligging van de zaal (CS Den Haag) is ook prima. Vanuit ons team hoorde veel positieve feedback over de zaal en de catering.

9

Mooie grote zaal. Eten, drinken en snacks was prima. Lunch wel erg royaal qua hoeveelheid. Vriendelijke service. Kortom heel tevreden.

8

Linda Teruwe is altijd goed geregeld

10

Deze review slaat op de locatie aan de Javastraat (locatie op Centraal station kent een fantastische locatie, maar is een veel minder charmant gebouw en oogt altijd wat rommelig)! Echt een prachtig pand - misschien eerder iets voor een huwelijk dan een werkoverleg. Maar zeker bij een bijeenkomst 'op niveau' is dit echt een aanrader. Super service. Goede video-conferencing apparatuur. Parkeergelegenheid achter, en tramhalte voor de deur.

6

Ingrid vanDeursen Overall een goede ervaring, alleen was het te druk op de gangen en was deze vergaderruimte tegenover de koffiecorner en heel gehorig. Dat was het enige lastige omdat mensen er last van hadden tijdens de meeting. Maar absoluut voor herhaling vatbaar alleen dan een ruimte weg van de koffiecorner.

8

Contact met organisatie en toegang tot de locatie is snel en efficient. Zalen zijn ruim, licht en hebben een fantastisch uitzicht over de stad. Wel jammer dat in zaal Tokio meer dan de helft van de TL-buizen het niet deden. We hebben ons ermee gered. Staf op de etage is vriendelijk en hulpvaardig. Een fijn adres voor heisessies.

8

wil voorduin Super bij Meetingselect ik word altijd snel en goed geholpen als ik er niet uitkom. Of bij Meetingselect doen ze als het mogelijk is de wijzigingen enz. aanpassen. groet. Wil

7

De bijeenkomst zelf verliep goed. De zaal was uiteindelijk wel iets te klein voor 50 mensen waardoor we op het laatste moment een aantal stoelen erbij moesten zetten tegen de muur. Ook bleek de lunch gedeeld met anderen die daar ook waren, waardoor de lunch snel op was en het bestek niet tijdig werd bijgevuld. Aan het begin waren er wat problemen met de aansluiting met de laptop, omdat de kabel die beschikbaar was heel gevoelig was, maar dat kon verholpen worden door de sprekers te attenderen niet tegen de kabel aan te lopen. Als we een pointer hadden, was dit geen probleem geweest, maar pointers bleken niet meer beschikbaar, omdat deze allen al gebruikt werden die dag. Er waren dus geen pointers meer beschikbaar voor ons. Er was ook geen apparatuur (bv. microfoon) beschikbaar voor de sprekers/de zaal. Dat had ik eerder al gevraagd en toen werd er aangegeven dat er veel bijeenkomsten zijn en het dus niet zeker is of deze beschikbaar zou zijn. Maar die was er dus niet, waardoor de sprekers hard moesten spreken om achterin gehoord te worden. Het was wel een zaal met mooi uitzicht en we kregen tussendoor ook nog wat lekkers uitgedeeld!

8

B. van Gennip Prima locatie. Wij hadden een ruime vergaderzaal met veel licht en goede akoestiek.

7

Sabrina Wij hadden de hoop dat er een wat betere regeling was getroffen met het webexen (video vergaderen) in de zaal. De losse microfoon op de vloer, losse camera, tv en laptop is niet goed genoeg voor een grotere groep mensen en zitten best veel kosten aan. Je moet ongeveer op de microfoon staan wil iemand je verstaan en de camera zoomt niet in op de persoon die spreekt. Ook was het erg warm in de zaal, er is wel raambekleding aanwezig en had fijn geweest als dit al naar beneden was gedaan zodat de ruimte niet zo warm kon worden (of een portable airco?). De lunch was erg simpel in vergelijking met de vorige keren. Een warme snack en luxere broodjes werden gemist (er lagen alleen boterhammen).

10

[email protected] Dank jullie wel voor de super goede service.

10

Ministry of Justice and Security Great service and hospitality! Would recommend it to anyone.

8

Yvonne Piersma Reacties van collega's na een heidag: "Leuke locatie! Voor herhaling vatbaar. Mooi uitzicht over Den Haag vanuit onze zaal. Het was er wel warm"... Kortom zéker voor herhaling vatbaar!

7

Angelique Laureij Helaas was het deze keer minder dan de vorige keren. De lampen waren de dag er voor gesprongen. Dit had vooraf gedeeld kunnen worden dat wij dus minder licht zouden hebben. Daarnaast was de ruimte rommelig en half in gebruik als opslag. Dat maakt de ervaring niet beter helaas

10

Anita van Essen De dame die ons ontving, heeft zeker een compliment verdiend. Ze was erg vriendelijk en heeft ons goed verzorgd. De lunch was erg goed, behalve de glutenvrije lunch. De glutenvrije broodjes waren hard en erg droog. Ze waren óf oud óf niet afgebakken. groet Anita van Essen

8

Arva Sadal Goede service, vriendelijk personeel. Heerlijke lunch en hapjes. Mooie locatie.

8

Thea van den Berg Ik ben zeer tevreden over ZZiin

6

Larissa Ouweneel De reservering is een aantal keer aangepast, daar is via de chat maar ook telefonisch contact over geweest. Helaas is het niet goed doorgekomen. De lunch om 12.00 uur stond nog niet klaar, deze lijkt ook niet compleet te zijn gebracht. Eerst broodjes, later salades. Wel heel flexibel dat er ter plaatsen nog lactosevrije broodjes werden gemaakt, terwijl dat niet van te voeren is aangegeven. Dank daarvoor! De vegetarische opties waren uitgezet, maar het was wel een vegetarische lunch. De snack die op de offerte stond, die hebben we niet gehad. Er zijn halverwege de meeting wel frisdranken neergezet, maar geen snack. De borrel aan het einde van de middag was op tijd en goed geregeld.

6

Niet tevreden, locatie was niet bij DH CS maar bij Hollands Spoor. Bovendien was er enorme geluidsoverlast waardoor het niet prettig vergaderen was.

10

Ingrid Groeneweg Heel fijn, dat de medewerkers met ons meedenken en snel actie ondernemen. Super bedankt!

8

Marieke de Jong Super fijn om twee dagen van te voren nog een ruimte te kunnen boeken met lunch. We hadden een laptop /hybride vergadering aangegeven maar de laptop ontbrak in eerste instantie.

9

Ellen Men was zeer tevreden over de service. Men wilde nog een extra flipover; geen probleem gelijk geregeld. Men wilde de setting toch iets anders; geen probleem geregeld en men kreeg een andere zaal met de gewenste opstelling. Daarnaast ook vriendelijk personeel

10

Ingrid Groeneweg Gewoon fantastisch!!

8

Ik kanniet anders zeggen dan dat reserveren/samenwerken met de medewerkers vanZZIIN heel goed ervaren wordt door mij als Managementassistent als doro de gebruikers! Serviceverlening van mn Debby/Linda/Chris is super!! Wij van het Ministerie IenW/DLCE doengraag zaken met ZZIIN

10

Josephine Idenburg De brainstorm ging heel goed. Het was een goede sessie, waarbij alles prima geregeld was. De flipover stond netjes klaar en konden we direct gebruiken. Verder konden deelnemers koffie, thee of water pakken wanneer dat nodig was. Het was een inspirerende locatie, mede vanwege het prachtige uitzicht. De bezoekerspassen werken niet in combinatie met de toegangspoortjes, wat voor enig oponthoud zorgde bij het verlaten van de locatie. Gelukkig wist de medewerker achter de balie dit snel op te lossen en stroomde het weer goed door.

7

Petra van Schie Prima locatie. Geen frutsels of opsmuk. De zaal was ruim en tot mijn opluchting goed gekoeld op de heetste dag van het jaar tot u toe. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, al soms wat afwezig. Lekkere cappucino.

10

Het was heel goed en netjes verzorgd. Personeel was zo energievol en heel lief en zorgzaam. Wij boeken altijd bij ZZINN. Groet, Yasemin

6

Ellionora Mentadikrama Zelf kon ik er niet bij aanwezig zijn maar mijn collega wel. Via de mail heb ik aan ZZIIN de catering ruim van te voren aangegeven en een week van te voren ben ik er nog eens over gebeld om alles te checken. Echter waren de broodjes wat karig en niet geleverd zoals werd afgesproken.

8

Great service for a good price!

7

Larissa Ouweneel Collega's waren enthousiast over het gehele plaatje

7

namens manager, managementondersteuner De zaal was een pijpenla, te lang voor 20 personen om elkaar goed te verstaan/zien!

9

Ingrid Groeneweg Ga zo door!!

8

standaard meeting locatie. Medewerkers zijn erg behulpzaam. Catering is goed. Uitzicht van de 11e verdieping is mooie extra.

9

Maya Visscher Het was weer een prima ervaring, zowel met de chat voorafgaand gaat het altijd prettig en de service tijdens de event was helemaal top.

8

T. Jadoenandansing Locatie voldoet aan ons verwachtingen. service goed

8

Top! De cijfers spreken voor zich.

8

Maya Visscher Mijn ervaringen met het boeken bij ZZIIN zijn prima. Ik heb voornamelijk contact via de chat, dat gaat goed. De ruimtes boven het Centraal Station zijn erg prettig en flexibel aan te passen. Prijs/kwaliteit uitstekend.

8

Diana Hagenstein Zinn doet er alles aan om alles vlot te laten verlopen. Ik begrijp waarom het bedrijf zinn heet. Als er, om wat voor reden, iets niet goed is doorgekomen bij de resevering lossen ze dat direct voor je op. De zalen zijn licht, de ontvangst met koffie en lunches zijn super!

6

Alice Ouwehand - Zaal was niet tijdig schoongemaakt - Zaal stond niet in de goede opstelling - Te weinig stoelen (22p opgegeven, waren er 17 en nog te weinig stoelen) - Frisdrank gevraagd maar stond alleen spa rood/spa blauw - Was ook niemand om iets aan te vragen

8

Ingrid Groeneweg Het is een prachtige locatie. Er was helaas alleen een miscommunicatie met de receptie. Maar Linda heeft het heel erg goed begeleid en opgelost! Waar voor dank!

8

Sylvia Schrijver ik vond het een prettige zaal. Vooral omdat we met een klein gezelschap waren. Met een beetje gedoe hebben we ..toch ook via webex mee kunnen laten doen, maar zij kon ons niet zien. Dus hybride zouden ze beter moeten regelen als we dat willen doen. Verder hele aardige mensen. Koffie hebben we wel om moeten vragen, dat kwam niet vanzelf. Maar daarna helemaal prima! Lunch was ook erg lekker en konden we mee terug nemen naar de vergaderzaal zodat we door konden vergaderen. Akoestiek was prima. Een prettige vergaderlocatie. Handig qua bereikbaarheid. Met vriendelijke groet,

9

Ingrid Groeneweg De service was super goed!! Dank jullie wel!

8

Alle specifieke wensen zijn tot in de puntjes uitgevoerd. Dank hiervoor!

7

ok

9

Brigitte Tjon Goed, uitstekend!

7

Lizet Witting Prima locatie. Goed te bereiken en ruime zaal wel. Lunch was goed geregeld. Als minpuntje de temperatuur in de zaal, het was echt heel warm.

7

Dit is een review over 237486 en 239640. Nabrander: - Zaal was lang en smal, er waren geen microfoons dus achterste deelnemers konden de vergadering slecht verstaan. Groet, Trudy

7

Dit is review voor 239640 en 237486: - Dinsdag verkeerde zaaltje, dus onverwacht versnaperingen. - Donderdag minder zitplaatsen dan reserving aangaf. Mensen zaten met zijn tweeen achten een tafel. Dus prima vergaderingen met een paar slordigheidjes.

9

Airies Kalloe Goede service, klantvriendelijk. Goed bereikbaar voor bezoekers. licht en ruime vergaderzaal. Zeer te vreden

8

Nancy Bentvelzen Catering en bediening: zeer vriendelijk personeel en de catering was uitstekend verzorgd en er was rekening Contactpersoon slecht telefonisch bereikbaar. Vergaderruimte was voor 40 personen te klein. Iets meer afstand tussen de stoelen was prettiger geweest.

9

Alles goed. Alleen bij het lunchbuffet was ook een ander bedrijf die daar gebruik van maakte. Deze waren al eerder dan onze groep waardoor de schalen met broodjes, kroketten e.d. helemaal leegwaren. Er werd wel bijgevuld, maar dat ging niet heel snel waardoor er een rij van 40 mensen stond te wachten. Dus mijn tip zou zijn, beter de groepen verspreiden voor het buffet en veel sneller aanvullen.

9

Airies Kalloe Heel goed service en klantvriendelijk

8

I. Havekes All went well, Zziin is a closeby convenient location, excellent service and professional meeting rooms. After the meeting there was a short time for drinks and a few snacks. From the guests I understand (I wasn't present myself) that the snacks were lukewarm / not warm enough.

7

Indra Bishesar Mooie licht vergaderzaal op de 9e etage. Lunch buiten de zaal, alleen te weinig sta tafels en stoelen. De warme snack was ook warm. Na 17uur geen personeel bij de receptie, 1 uitgangspoort, lange rij wachtende mensen.

5

Maria Croes-Suijkerland Dag Debby en medewerkers van ZINN, Tot mijn verbazing kreeg ik gisteren onderstaand feedback van mijn collega. Ik was idd verbaasd, omdat ik alleen maar goede feedback krijg, als ik vraag hoe de meeting is geweest. Vandaar dat we heel vaak bij jullie de meetings houden. En dat gaan we nog blijven doen hoor! Ik neem aan dat het een moment opname is geweest. Heel vervelend. Maar ik begrijp ook dat soms zaken anders lopen. Ik heb de Ranking ingevuld met een 5. Ik weet niet wat ik moet invullen, omdat het een moment opname is. Gr. Maria Croes-Suijkerland Management Assistent [email protected] 06-15043624 Verzonden: donderdag 31 maart 2022 16:25 Aan: Suijkerland-Croes, M.R. (Maria) - DGMo Onderwerp: RE: RFP ID 228892 Definitieve bevestiging ZZIIN Centraal Station Den Haag - Brainstorm sessie EU TDD sector; voorbereiding EU publieke consultatie (MW/MS) - 30/03/2022 Hallo Maria Gisteren hadden we de bijeenkomst. Ik moet zeggen dat als ik de prijs die we betalen voor de lunch vergelijk met wat we kregen, was de prijs kwaliteit zeer slecht. Er was geen soep meer, brood was zo goed als op, terwijl we met minder mensen waren dan de 15 opgegeven. Ik denk dat we dit wel kunnen terugkoppelen. Groetjes Monique

5

Sabine Beste, helaas waren de ervaringen niet helemaal goed volgens mijn collega's. Het was erg moeilijk om mensen te vinden die konden helpen. Daarnaast deden zij erg moeilijk om wat vorkjes te geven. Vervolgens deed het digitaal het niet, en kon er geen hulp gevonden worden, toen zij hoorde dat er iemand aankwam duurde dit veelste lang. Hierdoor is de sessie later begonnen. de rest van de tijd was prima. maar jammer van het begin. groet, Sabine

9

Marleen Maclean Wij hebben ons stafoverleg bij ZZIIN laten plaatsvinden en dat is ons geweldig bevallen. We komen zeker weer terug.

9

Prachtige ruimte, goed service, heerlijk lunch. Aandachtspunt: meer persoonlijke aandacht geven aan mensen met een voedselallergie. Kantinemedewerkers hier van tevoren van op de hoogte stellen en hen de desbetreffende persoon laten begeleiden zodat het zeker is dat er geen problemen ontstaan door de allergie.

8

Carla Zuiderwijk De catering en gastvrijheid bij ZINN zijn uitstekend, niets op aan te merken. Wat nog wel een verbeterpunt is, is dat de dames bij de receptie bij de hal bij binnenkomst 1e verdieping niet goed weten welke overleggen er bij ZINN gepland staan en van welke organisatie. Na lang doorvragen kom je bij het juiste overleg terecht. Die communicatie moet echt beter.

9

Goede zalen, heel behulpzaam personeel. goede koffie. tip: De deelnemers konden de locatie niet goed vinden en troffen niemand aan bij de entree om hen verder te verwijzen naar de vergaderruimte.Het zou fijn zijn als er continue iemand bij de receptie is die mensen door kan verwijzen naar de juiste zaal. Eventueel iets meer bordjes die naar de juiste zaal verwijzen zodat je deze zelf kan vinden. Ook bij de entree duidelijker aangeven waar ZZIIN zit.

8

Francine Aliar Fijne vergaderlocatie met goede service en lekkere lunch.

10

Vergaderlocatie ZZinn is heeft JENV twee gratis meetings aangeboden voor de vergeten borrel en niet werkende ICT-middelen. Het zijn hartstikke vriendelijke mensen met een goede service. Locatie is prima, de mensen zijn fantastisch! Wij gaan vaker ZZinn boeken in de toekomst. Met lieve groet, Yasemin Ankit

7

Cor Slobbe De zaal was alleen veel te warm en gedurende de dag ook niet de temperatuur naar beneden kunnen krijgen. Ook niet met behulp van de zeer vriendelijke, gastvrije medewerkers van ZZIIN. Dat het licht op de scherm valt was niet echt een probleem, alleen moest daarvoor wel de luxaflex naar beneden. Op zich zou dat ook weer eenvoudig op te lossen zijn door de monitor aan de andere zijde van de ruimte te plaatsen. (we zaten overigens in de oranjezaal op de 11e etage van 09.00 tot 15.00 uur)

2

Yasemin Ankit Beste Lezer, Zojuist heb ik een terugkoppeling van deze vergadering ontvangen, deze was negatief. Minpunten: - Aansluiting video verbinding en camera, microfoon lukte niet. - Wifi was niet sterk genoeg. - BORREL tussen 16.00-18.00 NIET AANGEBODEN! - Let op bij de facturatie mogen jullie dit niet in rekening brengen. - Er werd gezegd dat ik geen borrel had gereserveerd????? Plusputen: - Mooie locatie. - Leuke mensen. Met vriendelijke groet, Yasemin Ankit 06-50157258

8

Elsbeth Pott Mooie locatie. Prima service. Goede catering. Vanaf station een beetje onduidelijk waar je naar binnen moet.

10

Sandra Koenn Diner was erg lekker! Echt restaurant kwaliteit. Lunch was ook goed, de snacks tussendoor hadden wat mij betreft beter gekund (kaasplankje vond ik een bijzondere keus) maar dat is wel een beetje muggenziften. Medewerkers waren top – goed bereikbaar en heel vriendelijk.

8

To satisfaction!

7

Alles was helemaal prima

7

De dames van het ontvangst en de koffie waren zeer gastvrij en vriendelijk. De omgeving zag er netjes uit.

8

Nicole Beijer Er werd niet om een QR-code of vaccinatiebewijs gevraagd, aan niemand, en dat werd als een groot minpunt gezien omdat dit expliciet wordt gevraagd door de Overheid en Meeting Select.

7

Ellionora Mentadikrama Normaliter krijgen wij koffie en theekannen in de vergaderzaal. Gister was dit helaas anders en het daardoor langer duurde voordat iedereen dit kreeg. De bestellingen werden door het personeel opgenomen. Tijdens de pauze ontstond er bij de automaat een file omdat iedereen moest wachten op zijn haar beurt. Het was fijn geweest als de regels van te voren aan mij kenbaar werd gemaakt zodat ik het aan mijn collega's kon informeren. Volgende maand hebben wij weer een vergadering en heeft het onze voorkeur dat er koffie/thee kannen in de zaal staan zodat iedereen zich zelf kan bedienen. Dit voorkomt vertraging.

7

Margreet Prettig dat we op redelijk korte termijn met een best grote groep terecht konden. We wilden graag werkplekken. We hebben op zich prima gewerkt, maar de voorzieningen voor een werkplek zijn niet echt ideaal. Er staan geen bureaustoelen of verstelbare tafels, de tafels stonden eigenlijk te ver van de stopcontacten, etc. Dus voor een meeting, prima locatie, om te werken iets minder geschikt. Wel perfecte ligging, want 'in' het Centraal Station van Den Haag.

8

Debby altijd goede service

9

Sylvia Kraal Prettige samenwerking en fantastische locaties

5

Chris Verhoeven en Debby 1) De borrel begon om 17.00. Bij de uitnodiging de instructie dat de receptie je kon vertellen waar je heen moet. Vergeten te vertellen dat de receptie om 17.00 naar huis gaat en de deur dan ook niet meer opengaat. Één van ons heetft bij de receptie gezeten al die tijd om gasten binnen te kunnen laten. 2) In dezelfde ruimte werden nog 2 borrels gegeven. Dit is niet van tevoren aangegeven en was ook zeker niet wenselijk.

7

Secretariaat DCo De locatie was prima voor een simpele bijeenkomst met webex. Minpuntje wat betreft de techniek en de begeleiding daarvan. De techniek liep niet helemaal lekker. We moesten switchen tussen webex en een presentatie ‘live’ in de zaal en we hadden ook nog een aparte camera, gericht op het publiek, voor de kijkers thuis. En ondertussen moest er ook nog gepresenteerd worden. Dat switchen was lastig en na een korte uitleg waren de mensen van de techniek verdwenen. Gelukkig hadden we iemand in de zaal die ons kon helpen tijdens de presentatie. Verder was de koffie lekker en op de 10e verdieping heb je ook mooi uitzicht. 1 ingevuld bij Hotel: er was geen overnachting

9

Joannette Eijkman Mooie zaal, met super service

6

Marieke de Jong Op 9 september hebben wij een gedeeltelijke online meeting gehad bij de locatie Javastraat. Goede en mooie locatie maar €190,- betalen voor het gebruik van Webex waarbij geen enkele ondersteuning is geweest, is niet gepast. Zelfs diende een collega met eigen laptop dit op te zetten en daarbij was het geluid ook nog slecht (in de zaal).

8

Marieke de Jong De twee meetings in het Centraal station van Den Haag op 13 september zijn goed bevallen. Dank!

7

Simone Spits Ik had een vegetarische lunch besteld zonder varkensvlees zat er toch varkensvlees tussen, is wel recht gezet maar op het moment wel vervelend.

8

Men heeft fijn kunnen vergaderen. Er waren wat problemen met de hybride variant, maar dat is goed opgelost. Enige minpuntje is dat ZZIIN telefonisch slecht bereikbaar is. Heb geen contact kunnen krijgen voor een aantal last minute vragen.

9

Annemieke de Roode Bedankt voor de goede service!

7

Ruben de Kroo Hoi Ruben, Wat mij betreft kun je op alle onderdelen een 7 geven. Wij hebben een goede dag gehad bij ZZIIN. Vriendelijke medewerkers die ons goede service hebben gegeven. Het was wel vreemd dat de dieet-wensen niet duidelijk waren en dat ik dit ter plekke nog moest organiseren. Terwijl wij dit vooraf duidelijk hadden doorgegeven. Met vriendelijke groet, Janny Meindertsma Coördinator Rijkstrainees ....................................................................... Ontwikkelen en Mobiliteit SSO Organisatie en Personeel Belastingdienst

6

Nicole Beijer • Bij de receptie beneden was het heel moeilijk om uit te vinden voor welke meeting we kwamen. Ook nadat er al een stuk of wat mensen binnen waren, werd er nog iemand naar de verkeerde verdieping gestuurd. • Boven gekomen, stond in de administratie daar, dat we 2 in plaats van 4 sub-ruimtes (in de offerte!) hadden besteld. • Ook stond niet in elke ruimte een flipoverblok met werkende stiften ( 4 besteld, offerte!). • Gevraagd naar het wachtwoord moest de jongen die hielp ook weer navragen wat het was. • Uiteindelijk werden ze geholpen en de ruimtes waren ook heel geschikt – maar op de aanvrager kwam het allemaal wat knullig over en hij was blij dat hij er 2 uur voor aanvang al was.

7

Hele prettige ervaring zeker met de medewerking aan het begin van de reservering al. Alle medewerking en meedenken van de medewerkers. Collega's hebben zeker hele goede ervaring met ZZIIN en zullen zeker vaker de voorkeur geven aan ZIINN, qua locatie, bereikbaarheid en service!

9

F. Schaap Zéér plezierige vergaderlocatie ! Perfect bereikbaar, ruime, lichte zalen, met mooi uitzicht !

8

Debbie W. / Marlies de Goede Locatie en voorzieningen waren prima. Jammer genoeg was de lunch niet geheel vegetarisch zoals van te voren werd verzocht. Op verzoek werd dit als nog geleverd.

8

De zaal was netjes op 1,5 meter ingericht. Daarnaast was de service goed, we werden snel geholpen bij technische vragen en als iemand wat te drinken wilde. We zijn dus tevreden over ons bezoek.

10

Lisa van Swaal Prima, handige locaite voor OV. Nette ruimtes. Goede koffie, lekkers en lunch. Er werd keurig omgegaan met de covid maatregelen. Ook bijvoorbeeld door de bureau’s uit elkaar te zetten.

8

E.M. Wattel Goed!

7

Sandra Veen Goede locatie met mooie zalen

7

Monique Wal, van der .

9

M.oldenburg/ A. Chandoesing Fijne vergaderruimte. Alles lag netjes klaar. Bediening voor de koffie was goed. Tip: Iets beter afstemmen wanneer de snacks naar de vergader ruimte wordt gebracht en het gecommuniceerde tijdstip iets beter opvolgen. Een hele positieve ervaring.

7

Jammer dat de niemand aanwezig was na 17.00 uur om de toegangspoort bij het verlaten van ZZIIN te openen.

10

Zeer tevreden. Zodra het weer mogelijk is komen wij zeker terug

10

Jullie zijn toppers!!! Dank voor alle goede service.

7

Marianne Osseman Zaal was goed en tafels waren Corona proof opgesteld.

8

ZZIIn is gevestigd in een pand van de NS en zodoende ook afhankelijk van die organisatie voor wat betreft bijv. het repareren van kapotte lichtspotjes. Er werd wel een bouwlamp geplaatst door vriendelijk personeel. De bewegwijzering naar de receptie en op de verdiepingen kan duidelijker. De routeinformatie op de website is wat dat betreft verouderd. De lunch is vers en smakelijk, alleen voor de iets grotere eters een beetje weinig.

8

Miranda Oldenburg Deze waardering heeft betrekking op het Teamoverleg Financial Controllers.

8

Liesbeth Saarloos De routebeschrijving op de website kwam niet overeen met de werkelijkheid. Hij bleek niet te kloppen, waardoor we een rommelige start hadden. We hadden ook niet gelijk koffie. De gevraagde fruit 's middags hebben we helemaal niet ontvangen/gezien. Positief: kwaliteit van de koffie en de gastvrouw.

8

-

9

- Prima

9

Tjitra Jadoenandansing altijd bereid om samen na te denken over de indeling vd zaal corona proof te maken. goed bereikbaar

10

Superfijn en coronaregels goed gehanteerd.

9

Fijne, centraal gelegen locatie; eenvoudig en zeer betaalbaar doordat ZIINN werkt met o.a. gebruikte partijen meubels. Als je verantwoordelijk wilt omgaan met publiek geld, en tegelijkertijd een gastvrije fijne ruimte wilt huren, is dit een aanrader. Service is top.

10

Miranda Oldenburg manager vond het een hele fijne ervaring. Ruime vergaderlocatie, goede lunch en toplocatie. En der service was super ! Komen zeker terug.

9

Locatie is een aanrader

9

Sylvia Kraal een hele fijne en ruime vergaderlocatie vlak naast Centraal Station Den Haag. De service en catering zijn prima. Prijs kwaliteit verhouding is dik in orde.

8

DSO-MO

8

Prima locatie, wel extreem zakelijk.

10

Debby Wendy Super goede service en lunch gehad. Bedankt.

9

smith It is a very pleasant location. At the central station (perfectly accessible). The service is top. You are always helped well. The skylounge bar / meeting room with an overview of entire Hague has become very beautiful.

7

Loes Rijgersberg Basislunch viel tegen. er was geen verse jus 1 broodje en een klef croissantje uit de magnetron.

1

We zijn heel tevreden alleen zijn jullie wel vaak één van de laatste die met een offerte komen. Dat is jammer want we boeken graag bij jullie.

8

Zalen ruim en voldoende ramen (daglicht); lunch uitstekend.

10

Sabine Gopal Service is heel goed, alles wordt heel goed geregeld. Mensenzijn heel vriendelijk en behulpzaam. Dank en ga zo door.

8

Sabine Gopal -Mensen zijn vriendelijk en behulpzaam -Catering is heel goed -Zaal is altijd goed/netjes verzorg -Alle spullen op tijd gereed -Wij zijn heel te vreden - We gaan zeker regelmatig gebruik van maken

10

Sabine Gopal Service is prima, alles is top geregeld. Ga zo door!

9

Diana Antonius We hebben gisteren vergaderd in ruimte Zilver. Hoewel ik heel graag bij ZIINN wil blijven huren, zal dat afhangen van het feit of jullie wat bredere kamers hebben. We zitten met 30 man in een U-opstelling en door de geringe breedte van jullie kamer(s) worden de "poten" van de U wel heel erg lang. Dit heeft tot gevolg dat mensen niet verstaanbaar zijn. Ik ben erg tevreden over jullie service en ook jullie flexibele instelling. Dus ik zou het jammer vinden als ik ergens anders moet gaan huren.

8

Ruime zaal met voldoende daglicht. Prima lunch!

8

Diana Antonius Drank was niet genoeg, graag de volgende keer meer van alle drankjes: water, frisdrank, thee. Eerlijk gezegd weet ik niet of de koffie wel voldoende was. Graag een apparaatje om van slides te wisselen, ik weet de naam even niet. Er werd gezegd dat die gestolen was maar ik vind dat eigenlijk geen argument. Het is vervelend dat mensen die presentaties geven, niet zelf kunnen doorklikken naar de volgende slide.

8

Diana Antonius Aandachtspunt is dat kabelsnoer voor verbinding beamer kort is en de projectiehoogte niet instelbaar leek.

8

Ruime zaal en de lunch is uitstekend!

9

Goede service, alles werd voor ons geregeld en kon geregeld worden. Fijne locatie, aan alles wordt gedacht. Eerste dag was het een beetje warm in het lokaal maar dan kon worden aangepast. Lunch was goed en netjes verzorgd. We hadden een eigen zaal boven, die is denk ik wel lastig te vinden. Maar iedereen werd netjes naar de zaal begeleid.

9

System Anonymous Really Nice environment to have meetings and large parties. The space is nice styled and it's on the centrale trainstation of the Hague. The lunch is great. Thanks

9

Very good lunch and friendly staff. Highly recommended.

8

Wouter Goed

9

Maarten Ruimte inmiddels helemaal dicht dus geen gehooroverlast en ZZIIN is inmiddels 4 maanden en de "aandachtspuntjes" zijn verholpen.

7

Nathalie Tjon Sieuw Van de groep die bij jullie is geweest heb ik de volgende terugkoppeling ontvangen. Ze vonden de zaal gehorig ze hadden "last" van de sporten buiten de zaal. Je kan elkaar horen omdat er geen plafond is alleen de zijwanden. Broodjes waren te laat en hier is niet even een melding van gemaakt in de zaal. Het waren niet zoals gevraagd boordjes die je makkelijk uit het vuistje kan eten zoals de bedoeling was. Voor de rest de plek van de locatie echt heel handig op het centraal station